いつもブログをご覧いただきありがとうございます。

弊社はブライダルを中心に様々な事業展開をしておりますが、その中でも主の事業として行っていることが「ブライダルサービス」
結婚式当日に関わるオペレーション業務を請負事業としてさせて頂いております。

『ブライダル』のお仕事とは華やかな世界で人との関わり方が重要とされる場所です。

しかし私達が忘れてはいけないことがあります。

それは

『人の人生に関わらせて頂くという事』

一般的な飲食店やサービスを提供する業種とは違う部分がそこにはあります。

結婚式を実施する新郎新婦様にとって人生の1大イベント、半年以上の時間をかけ当日を迎えます。
また招待されたゲストの皆様に於いては「招待されないと行けない場所」として『非日常』で在り『特別』なものとなります。

その結婚式の背景を理解し、一瞬一瞬を丁寧にお手伝いすることが重要となります。

nanoが「結婚式のお仕事をお手伝いするということ」

今日は3つのキーワードを挙げさせていただきます。
「人のあたたかさ」「気遣い」「あなたらしさ」

「人のあたたかさ」
近年AIが発展してきておりますが、人でしかできないことがたくさんあると思っております。
それは人の感情に触れるあたたかさを持ったサービスを提供するということ。

「気遣い」
新郎新婦・ご親族様・ゲストの皆様への背景を理解しようとすること
それぞれの想いをもって迎える当日。不安やドキドキ感、またワクワク感を読み取り、それぞれのお客様にあったサービスを提供する事が大切です。
「どちらかお探しですか」「何かご不安な事などございませんでしょうか」ちょっとした気遣い、声掛けがお客様に安心と信頼を与えることができると考えます。

「あなたらしさ」
マニュアルがない。と言っても過言ではございません。お客様とスタッフ、どちらも人です。マニュアルの中で仕事をするよりも、そのケースごとに適切な対応をしてほしい願いがあります。
マニュアルだからやる。ではく「私はこうしてあげたい」を大切にします。教育観点に於いても「こうして！」ではなく「どうしたらいいと思う」と考える事が成長に繋がると思っております。
極論ですが、駅までの行き方わからない方は駅まで一緒に歩いて行ってあげてもいいのです。

今回は少しだけ仕事の事を書かせていただきました
今後も続編や様々なお仕事についてあげていきますのでお楽しみに！

赤裸々なスタッフインタビューなども考えてます★

また私達の想いに共感してくれる仲間を求めています
興味をお持ちいただいた方は「RECRUIT」ページよりお気軽にお問い合わせくださいませ。