ウェディングプランナー 新規接客レクチャー
みなさん
こんにちは🙂
今日は弊社のウェディングプランナー事業の
「新規接客」のご紹介を少し出来たらと思います😌
私たちは新規接客をクライアントの式場様で行うにあたり
事前に、ナノ所属のプランナーメンバーでレクチャーを開いております。
今回は、その2回目の
様子を少しご紹介させていただきます！
まずは新規接客をするにあたり
クライアントの会場様を知ることが大事です。
会場の詳細を共有し、案内時の注意点を確認しながらロープレを行います。
新規接客のレクチャーは
それぞれのプランナーのレベルに合わせて行います。
勿論、新規接客が未経験という方の場合は
「新規接客とは？」というところからお伝えさせていただきますし
ブライダル業界を良くしていくために
人材のスキルアップや育成というものも
私達、ナノヒューマンプロモーションの大切なことだと考えています。
今回のレクチャーの場合は
接客経験のあるスタッフだったので、現状のレベルを把握し
よりお客様にわかりやすくお伝え出来るようになることを目指し、
今まで上手くお伝え出来ていなかったところを改善していきました😌
新規接客は私達にとってもお客様にとっても全てのスタートとなる瞬間です。
結婚式という見えないモノに期待をしてお越しくださったお客様と
一番最初の幸せな瞬間を共有することが出来る。
それがウェディングプランナーの新規接客という仕事です。
その素晴らしさをスタッフとも共有した上で
お客様とお話ししていただきたい
という想いでレクチャーをしております。
今日は「新規接客」というお仕事の想いと
ナノのウェディングプランナーの日常のご紹介でございました🤗
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