初めまして！
nanoでブライダルサービスに携わっております、入野です！

私は10月から始まった神戸での新事業に
ブライダルキャプテンとして関わらせて頂いています。
新たな会場でほとんどが未経験のキャストたちと素敵な結婚式を創るにはどうすれば良いのか…
日々考え、より素敵な結婚式を目指して頑張っています！

新会場での婚礼初日、もちろん私も不安でしたが、それ以上に分からないことだらけで不安そうなのはキャストたちでした。
キャストの中には人生で初めて結婚式を見るという子も沢山いて、出勤時はみんなガチガチ…
そんなキャストたちに私は、
「大丈夫！みんなには僕がいるから！なんでも聞いて！緊張はしても不安にはならないで！」と声をかけ続けました。
スタッフが不安そうにしている結婚式なんてお客様は楽しめないし、
そんな結婚式を素敵な結婚式とは言えないと考えたからです。
そして何より、『キャスト自身に人生で初めての結婚式を少しでも楽しんでほしい』
この想いが強くありました。

そんな声かけの甲斐もあってか、出勤時にはガチガチだったキャストたちも
迎賓時には、少し柔らかい表情でお客様を迎えることができていました。
そして、いざ披露宴が始まると、初めてとは思えないほど余裕のある空気感でサービスを行ってくれていました。

披露宴後のお客様へのアンケートでは、「テーブル担当の方の雰囲気がとても良かったです」「スタッフの皆さんお疲れ様でした」という素敵なお言葉を頂くことができました。
私は、初日でこんな素敵な言葉をいただけるなんて微塵も考えておらず、本当に感無量でしたし、不安でいっぱいの中で一生懸命に頑張ってくれたキャストたちへの感謝でいっぱいになりました。
キャストからも「意外と楽しかったです」という声があり、キャプテンとしてこれ以上ない婚礼初日を迎えることができました。

『サービスに正解はございません』日々チャレンジし続け進化するチーム作りを目指して今週末の結婚式も新鮮な気持ちをもってお手伝いさせていただきます。